Política de Privacidad

Última actualización: 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tándem Inmobiliario. Dirección: Temuco, Temuco, La Araucanía. Email: claudiaceron@tandemgroup.cl.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de tu interacción con el sitio, podemos recopilar:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, RUT (opcional), email, teléfono.
• Información de intereses: tipo de propiedad, presupuesto, ubicación, preferencias.
• Información de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempos de interacción.
• Archivos y contenidos enviados a través de formularios (mensajes o documentos que adjuntes).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder consultas y gestionar solicitudes realizadas en los formularios de contacto.
• Intermediar procesos de venta, compra o arriendo de propiedades.
• Enviar información relevante sobre propiedades, oportunidades y servicios, cuando lo autorices.
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias del rubro inmobiliario.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de una o varias de las siguientes causales: (i) tu consentimiento; (ii) ejecución de medidas precontractuales o contractuales a tu solicitud; (iii) cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) interés legítimo para mejorar la seguridad y calidad del servicio.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede emplear cookies propias y de terceros para fines de funcionamiento, estadísticas y experiencia de uso.

• Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.
• El bloqueo de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o mientras exista una relación comercial o legal que lo requiera. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de manera segura.

7. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, hosting, analítica web y mensajería). Estos terceros actúan siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos tus datos personales.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente impenetrable; recomendamos buenas prácticas de seguridad por parte de los usuarios.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación/oposición y portabilidad en los términos de la normativa aplicable.

Para ejercerlos, contáctanos en claudiaceron@tandemgroup.cl. Responderemos dentro de plazos razonables.

10. Menores de edad

Nuestros servicios se orientan a personas mayores de edad. Si eres menor, requiere la autorización de tus padres o tutores para utilizar los formularios del sitio.